Resolusi konflik parentah di toko

Salaku prakték nempokeun, anu meuli di toko kami geus jarang katuhu, utamana lamun hak maranéhanana jeung teu nyaho ... Marilah urang nalungtik hiji kaayaan kontroversial sababaraha yen mungkin anjeun sapatemon di toko. Alus manual resolusi konflik di toko bakal nulungan anjeun.

Ulah nyandak tas?

kaayaan baku: di lawang ka toko anjeun patepung ku satpam, hiji tas neundeun sél jeung announcements "Administrasi dibikeun tanggung jawab perkara teu tega". Lamun masih geus ninggalkeun perkara dina bagasi teh, néangan kecap "Administrasi tina tanggung jawab perkara kenca teu tega". Kanyataan ngeunaan nempatkeun barang pribadi anjeun anjeun dina sél neundeun toko hartina kabeh resiko (kaasup leungitna teu kahaja atanapi karusakan) buka panangtu, t. E. Dina warung, dimana geus datangna pikeun balanja. Mun kaduh anjeun anu leungit (dicokot ku batur, ruksak jeung saterusna. D.), Sesar perenahna sagemblengna di toko jeung jawab eta dina pinuh, anjeunna kedah tega eta. Numutkeun artikel 901 tina Code Sipil, wali nu geus jawab leungitna, kakurangan atawa ruksakna hal ditarima pikeun neundeun. Ku kituna, upami hal anjeun anu lepat wanoh, bari Anjeun buka dina aula dagang, aman nelepon pulisi jeung nanya administrasi pikeun Karuksakan. anjeun bisa balik ka pangadilan upami diperlukeun. Saatos sengketa panjang sarta Patempuran disababkeun Anjeun ngarugikeun kamungkinan bisa reimbursed.

Ricit di pigura magnét

Ieu sering mungkin pikeun niténan gambar saperti: a orok, capricious, merlukeun indung ka mésér anjeunna sababaraha trifle - rasa amis atawa kaulinan lian, sarta indungna ngadesek ka crumbs ulah ngaganggu nya ti balanja beuki serius. Di panasaran sarua jeung whims sahiji anak bisa ngakibatkeun anjeun isin. Datang kaluar tina toko sanggeus reckoning di Checkout pikeun produk dipilih, Anjeun sadar kalayan horor nu orok anjeun ujug-ujug "squeaked" dina pigura magnét. Dina hal ieu, urang niatna nyarankeun anjeun teu salempang, jeung nganggo inpormasi mangpaat handap. Triggering pigura magnét sorangan henteu ngawula ka salaku bukti yén anjeun atanapi anak anjeun geus rengse hal haram, pasti moal ngabalukarkeun pikeun ditewak anjeun sarta milari toko Service Kaamanan. Ngan dina acara anu sacara adminitrasi bakal bukti kuat yen maling lumangsung, nyaéta maling dihaja tina sipat jalma séjén urang, Anjeun bisa jadi dipenta pikeun cicing dugi datangna outfit pulisi. Simkuring yakin yén anak, euweuh urusan kumaha nimble na tangkas anjeunna bisa jadi teu tiasa nyandak di toko jeung nyumputkeun ti anjeun hal mahal dugi ka ngalakukeun sababaraha balanja. Upami anjeun hoyong pikeun ngabéréskeun kaayaan sorangan, ménta anak anjeun lamun Anjeunna nyandak hiji hal dina toko atawa henteu. Mun anak bisa muka hiji és krim atawa sababaraha manisan sejen, ngan mayar keur barang. Mun bungkusan nu ruksak, balik produk nu aman nyimpen administrasi. Sakabéh urang boga budak, jadi aduk nepi carita keur nganggur, paling dipikaresep moal rék nyimpen sagala administrasi atawa nu penjaga.

Talks duit

Contona, anjeun gaduh bil badag, sarta di Checkout anjeun nolak ngaganti duit jeung kituna ngajual produk. Naon anu kudu dipigawé? Luyu jeung Undang Federal Juli 10, 2002 N 86-FZ "Di Bank Séntral Féderasi Rusia", nu panolakan pikeun nampa Unit resmi moneter of Féderasi Rusia (rubles) dina Féderasi Rusia haram. Sasuai, organisasi kalibet dina perdagangan ritel, geus euweuh katuhu teu nampa tagihan anjeun sarta koin nu di sirkulasi, paduli harkat na disrepair maranéhanana. A ciwit sahiji jalma, beuki lila nolak ngajual salah sahiji barang alatan kanyataan yén maranéhanana nawarkeun duit denomination badag. Ieu palanggaran hak konsumen.

harga nu sabenerna

Kami rada mindeng Nyanghareupan kaayaan dimana tag harga on barang didaptarkeun hiji harga, sarta kami punch a lengkep beda dina Checkout kana. Ku kituna, misalna, biaya orok puree nurutkeun daptar harga 25 rubles, sarta mangrupakeun di Checkout nu jar ieu sabenerna patut 37 rubles. Anjeun ngabogaan hak dina hal ieu pikeun merlukeun diobral barang di harga dieusian dina daptar harga? Sumuhun, tangtu. Mun administrasi toko insists nu kudu dibeuli barang kalawan harga nu ngajadikeun jalan nu tunai register dina barkod barang, anjeun tiasa nolak mésér éta. Mun anjeun teu ngan nengetan laku lampah kasir na wungkul engké kapanggih sajalan dina dipariksa harga barang, mangka dianjurkeun pikeun lumangsungna kieu. Anjeun tiasa ngahubungan nu boga toko sareng ngaku keur ngabalikeun duit tina jual beuli keur barang. sahingga bisa ngarujuk ayat 1 pasal 12 ti UU "Di Protection of Hak Konsumen ', nu nandeskeun yén" lamun teu boga kasempetan pikeun geura meunang di informasi nulis kontrak dina produk ieu, anjeun dijudulan ka waktos lumrah paménta mulang dibayar keur jumlahna barang jeung reimbursement karugian lianna. "

Produk ieu geus kadaluwarsa!

Lamun manggihan nu geus ngajual barang kadaluwarsa, sarta administrasi toko geus nampik tukeur atawa balik duit ka anjeun, mangga ngahubungan jurusan diwengku masing-masing tina Rospotrebnadzor keluhan ditulis netepkeun kaluar situasi. Mun mungkin, hayu pembeli séjén tina puseur balanja ieu bakal asup keluhan anjeun atanapi paralel langsung ka anjeun sorangan. Konsékuansi tina krisis mangaruhan daya purchasing gabungan urang. Waktos ngeusi karinjang di supermarket hiji tanpa discriminating scrutiny unggal tag harga, hanjakalna, loba rooted kaliwat, sarta aya periode tata ketat ti anggaran kulawarga. Ieu di dieu yén datangna kana gaya pinuh ku téknik sambarangan disebut dina bagian tina sellers. Modern sambarangan - mangrupakeun elmu ngeunaan itungan bener barang keur meuli jeung proposal pikeun merangsang jualan. Ku alatan éta, dina urutan moal méakkeun duit tambahan, buka toko kalawan daptar balanja disiapkeun sateuacanna. Kuring ogé hoyong ngagambar perhatian anjeun kana bédana antara produk potongan na markdowns. Urang mindeng bingung dua konsep ieu.